Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE VENTA, en vigor desde el 31/03/2021
Premisa
Esta información se proporciona para el sitio"http://www.carusosfood.com"(Sitio) propiedad de CARUSO'S FOOD DI ROBERTO CARUSO, con sede en via Sempione 9 Cornaredo MI 20010 IT, Cámara de Comercio de Milán, con PIVA no11681970965 (Vendedor).
Arte1Ámbito de aplicación de
1.1 Cualquier venta en el Sitio constituye un contrato a distancia regido por el Capítulo I, Título III (art.45 y ss.) del Decreto Legislativo de 6 de septiembre de 2005, n206 (Código de Consumo) y por Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n70, que contiene la regulación del comercio electrónico.
1.2 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el SitioLos plazos indicados deben entenderse como días hábiles, por lo que quedan excluidos los sábados, domingos y festivos nacionales.
1.3 Las Condiciones Generales de Venta pueden modificarse en cualquier momentoCualquier cambio y/o nueva condición será efectiva desde el momento de su publicación en el Sitio.Por lo tanto, le invitamos a acceder regularmente al Sitio y a consultar, antes de realizar cualquier compra, la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta.
1.4 Las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío de la orden de compra.
1.5 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.Antes de realizar transacciones comerciales con estos sujetos es necesario consultar sus condiciones de ventaEl Vendedor no es responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por parte de dichas partes.En los sitios web accesibles a través de estos enlaces, el Vendedor no lleva a cabo ningún control y/o seguimiento.Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de estos sitios ni de los errores y/u omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.
1.6 Debe leer detenidamente estas Condiciones generales de venta, así como cualquier otra información que el Vendedor proporcione en el Sitio.
1.7 El envío de la orden de compra constituye la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.
Arte2Compras en el Sitio
2.1 La compra en el Sitio puede realizarse después de que se permita el registro en el Sitio a los usuarios que son consumidoresDe conformidad con el arte3, yo coma, letta) del Código de Consumo, se recuerda que es consumidor una persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que realice.
2.2 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que provengan de:
- por un usuario con el que el Vendedor tiene una disputa legal en curso.
2.3 Antes de comprar cualquier Producto Alimenticio ofrecido a la venta en el Sitio, se le solicita que notifique al Vendedor si padece algún tipo de alergia, intolerancia o intolerancia alimentaria.Si no realiza esta comunicación, el Vendedor no es responsable de ningún tipo de daño que haya podido sufrir por la compra de productos alimenticios en el Sitio.
Arte3Registro en el Sitio
3.1 Para registrarse en el Sitio, debe completar el formulario correspondiente, ingresando los siguientes datos:
- primer nombre
- apellido
- clave
3.2 Usted se compromete a informar inmediatamente al Vendedor en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso indebido o divulgación indebida de sus credenciales de inicio de sesión en el Sitio.
3.3 El usuario registrado en el Sitio garantiza que los datos personales facilitados por él son completos y veraces y se compromete a mantener indemne e indemnizado al Vendedor por cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada y/o relacionada de cualquier forma con la infracción. por parte del usuario de las normas sobre el registro en el Sitio o sobre la conservación de las credenciales de registro y/o el suministro de datos personales falsos, incompletos o de otro modo inexactos, sin perjuicio del derecho del Vendedor a inhabilitar la cuenta del usuario.
Arte4Información destinada a la celebración del contrato
4.1 En cumplimiento del Decreto Legislativo 9 de abril de 2003, n70 que contiene disposiciones sobre comercio electrónico, el Vendedor le informa que para celebrar un contrato de compra en el Sitio, debe completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, electrónicamente, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando. a tiempo en el Sitio, el contrato se concluye cuando el formulario de pedido llega al servidor del Vendedor una vez recibido el formulario de pedido, el Vendedor le enviará la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada, que contiene:
- un archivo adjunto que contiene las condiciones generales de venta
- un enlace a las condiciones generales de venta
- información relativa a las características de la compra
- la indicación del precio
- indicación del método de pago utilizado
- indicación de los gastos de envío
- indicación del plazo de entrega
- indicación de los gastos de envío y cualquier coste adicional
- (si procede) información sobre el derecho de desistimiento
- (si corresponde) las instrucciones de retiro estándar y el formulario de retiro estándar.
Arte5Disponibilidad de Productos
5.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio están limitados en númeroPor lo tanto, puede suceder, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto pedido ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra.
5.2 El Sitio contiene información relacionada con la disponibilidad de cada Producto.
5.3 Se le informará en caso de indisponibilidad del Producto pedidoEn este caso, tendrá derecho a rescindir el contrato de compra de conformidad y para los efectos de lo dispuesto en el art.61, IV y V párrafos, del Código del Consumidor.
5.4 Alternativamente, puede aceptar:
- si es posible una reposición, una ampliación de los plazos de entrega, ofrecida por el Vendedor, con indicación del nuevo plazo de entrega
- si no es posible la reposición, el Vendedor suministrará un producto diferente, de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa del usuario
el Vendedor ofrecerá un cupón de descuento para ser utilizado para compras en el SitioEl monto del cupón de descuento, el plazo dentro del cual se puede utilizar y cualquier limitación serán comunicados por el Vendedor de vez en cuando.
5.5 Si se solicita la devolución del importe pagado por la compra de Productos que posteriormente resultaron no disponibles, el Vendedor realizará la devolución en un plazo máximo de 15 días.
5.6 En caso de que haga uso del derecho de rescisión de conformidad con el art.61, IV y V párrafos, Código del Consumidor, se da por terminado el contrato; en caso de que ya se haya producido el pago del importe total adeudado, consistente en el precio del Producto, los gastos de envío, en su caso, y cualquier otro coste adicional, como consecuencia del pedido (Importe Total Adeudado), el Vendedor reembolsará el Importe Total Adeudado de conformidad con lo dispuesto en el artículo"Formas de pago"siguiente.
Arte6hoja de información
6.1 Cada producto va acompañado de una hoja informativa que ilustra sus principales características (Ficha Informativa)Las imágenes y descripciones del Sitio reproducen las características de los Productos con la mayor fidelidad posible.Los colores de los Productos, sin embargo, pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de los ordenadores utilizados por usted para su visualización.Además, las imágenes del Producto en la Hoja de información pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio.Por lo tanto, estas imágenes deben ser pensadas como indicativas y con las tolerancias de uso.
Arte7Precios
7.1 Todos los precios de los Productos publicados en el Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado.
7.2 El Vendedor se reserva el derecho de cambiar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que cualquier variación (aumento o decreciente) posteriores a la transmisión de los mismos.
7.3 Los gastos de envío, en su caso, se indican de forma expresa y por separado en el formulario de pedido, antes de que el usuario proceda a transmitirlo.
Arte8Ordenes de compra
8.1 El Vendedor enviará los Productos solo después de haber recibido la confirmación de la autorización de pago o después de haber acreditado el Monto Total Adeudado.La propiedad de los Productos le será transferida en el momento del envío, entendiendo por tal el momento de la entrega del Producto al transportista.El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Vendedor, por el contrario, le será transferido cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, entre materialmente en posesión de los Productos.
El Servicio que ha elegido se llevará a cabo solo después del pago del Monto Total AdeudadoEl Vendedor se reserva el derecho de no prestar el servicio si, después de enviar su orden de compra, se comprueba que usted no ha pagado la totalidad o parte del Importe Total Adeudado.
8.2 El contrato de compra está condicionado al impago del Importe Total AdeudadoA menos que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.
8.3 Para enviar una orden de compra, es necesario leer y aprobar estas Condiciones Generales de Venta, seleccionando la casilla correspondiente en las páginas del procedimiento de compra.La no aceptación de estas Condiciones Generales de Venta imposibilitará la realización de compras en el Sitio.
Arte9Condiciones de pago
9.1 Los siguientes métodos de pago están permitidos en el Sitio:
Tarjeta de pago
Paypal
Transferencia bancaria.
9.2 El Vendedor acepta las tarjetas de crédito de los circuitos:
VISA
MasterCard (Cirrus Maestro)
JBC
En todo caso, se indican en el pie de página de cada página del Sitio.
En el Sitio tendrá la posibilidad de autorizar el almacenamiento de los datos de la tarjeta de pago ingresados y su reutilización para el pago de compras posteriores en el Sitio.Puede revocar la autorización para reutilizar los datos de la tarjeta de pago para compras posteriores siguiendo las instrucciones en el Sitio.
El cargo se realizará solo después de que (i) se hayan verificado los detalles de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) la empresa emisora de la tarjeta de pago que utilizó haya emitido la autorización para cargar.
Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se cifran y transmiten directamente al gestor de pago sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor.Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso ni almacena, incluso si elige almacenar dichos datos en el Sitio, los detalles de su tarjeta de pago utilizada para pagar los Productos.
El cargo se realizará en el momento de realizar el pedido.
9.3 En el Sitio también es posible realizar compras utilizando la solución de pago de PayPalSi elige PayPal como método de pago, será redirigido al sitio web www.paypal.it donde realizará el pago de acuerdo con el procedimiento previsto y regido por PayPal y los términos y condiciones del contrato acordado entre el usuario y PayPal. .Los datos ingresados en el sitio de PayPal serán procesados directamente por el mismo y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor.Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal o los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.
En el caso de pago a través de PayPal, PayPal le cobrará el Importe total adeudado al mismo tiempo que se celebre el contrato a través del Sitio.En caso de rescisión del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso adeudado a usted se abonará en la cuenta PayPal del mismo.Los tiempos de crédito en el instrumento de pago conectado a esta cuenta dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancarioUna vez que se haya realizado el pedido de crédito a favor de esta cuenta, el Vendedor no se hace responsable de los retrasos u omisiones en el abono del importe del reembolso, para lo cual deberá ponerse en contacto directamente con PayPal.Cualquier tipo de reembolso a realizar de conformidad con estas Condiciones Generales de Venta se abonará en su cuenta PayPal.
9.4 En el caso de que elija la transferencia bancaria como método de pago, después de realizar el pedido podrá realizar el pago a los datos bancarios indicados en el Sitio.
En el caso de pago por transferencia bancaria, los plazos de entrega del Producto indicados en la Ficha de Producto y/o en el Sitio comenzarán a contar desde la fecha de recepción de la transferencia por parte del Vendedor y no desde la fecha de transmisión del pedido, como es el caso en el que elige otros métodos de pago.
A menos que se acuerde lo contrario, los Servicios se prestarán solo después de recibir el Importe total adeudado mediante transferencia bancaria.
Indique los siguientes datos en la finalidad de la transferencia:
el número de referencia del pedido.
Desde el envío del pedido deberás tramitar el pago en un plazo de 2 días laborablesEn su defecto, el Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido dentro de los 3 días hábiles siguientes.
Arte10Entrega de Productos
10.1 No existen limitaciones en la entrega, excepto en los casos indicados en el Sitio y/o en la Ficha de Producto.
10.2 La entrega está sujeta a una tarifa para pedidos inferiores o iguales a 79,00 €; para cantidades superiores el envío es gratuito.
10.3 A partir de la fecha de envío del pedido, los Productos se entregarán en un plazo de 5 días y, en cualquier caso, de treinta días a partir de la fecha de celebración del contrato.
10.4 Depende de usted verificar las condiciones del Producto entregadoSin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño del Producto, por causa no imputable al Vendedor, se transfiere cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, toma posesión material del Producto, el Vendedor le recomienda verificar el número de Productos recibidos y que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado, incluso en los materiales de cierre y le invitamos, en su interés, a indicar cualquier anomalía en el documento de transporte de el transportista, aceptando el paquete con reservaEn caso de que el paquete muestre signos evidentes de manipulación o alteración, es recomendable notificarlo de inmediato al Vendedor.En cualquier caso, sigue siendo válida la aplicación de las normas sobre el derecho de desistimiento (si existe para el Producto) y la garantía legal de conformidad.
Arte11Derecho a retirada
11.1 En el caso de una compra en el Sitio, a menos que se indique lo contrario, no disfruta del derecho de desistimiento previsto por el art.52 del Código del Consumidor con referencia al Producto o Productos señalados en este artículoDe hecho, en el Sitio se venden productos sellados que no pueden devolverse por razones de higiene o protección de la salud.
Arte12Garantía Jurídica
Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la Garantía Legal de Conformidad prevista por los Artículos128-135 del Código del Consumidor (Garantía Legal).
A quién se aplica
La Garantía Legal está reservada para los consumidoresPor lo tanto, se aplica únicamente a los usuarios que hayan realizado una compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.
cuando se aplica
El Vendedor responde ante el consumidor por cualquier falta de conformidad del Producto que se produzca dentro de los dos años siguientes a dicha entrega.La falta de conformidad deberá ser comunicada al vendedor, so pena de pérdida de la garantía, en el plazo de dos meses a partir de la fecha en que fue descubierta.
Salvo prueba en contrario, se presume que la falta de conformidad que se produce dentro de los seis meses siguientes a la entrega del Producto ya existía en esa fecha, salvo que esta hipótesis sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza de la falta de conformidad.A partir del séptimo mes siguiente a la entrega del Producto, será en cambio responsabilidad del consumidor probar que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.
Para beneficiarse de la Garantía Legal, el consumidor debe, por tanto, acreditar previamente la fecha de compra y entrega de los bienes.Por tanto, a los efectos de esta prueba, el consumidor deberá conservar la factura de compra o cualquier otro documento que pueda acreditar la fecha de la compra (por ejemplo, el extracto de la tarjeta de pago) y la fecha de entrega.
En caso de resolución del contrato, el Vendedor devolverá al consumidor el importe total pagado, consistente en el precio de compra del Producto, los gastos de envío y cualquier otro coste adicional.En caso de reducción del precio, el Vendedor reembolsará el importe de la reducción, previamente acordado con el consumidorEl importe de la devolución o reducción se abonará en el medio o solución de pago utilizado por el consumidor para la compra.
El Vendedor no se hace responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, derivados de un uso del Producto inadecuado y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños derivados de circunstancias imprevisibles o fuerza mayor.
Arte13Ley aplicable y tribunal competente; solución extrajudicial de disputas - Resolución alternativa de disputas/Resolución de disputas en línea
13.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italianaEsto es sin perjuicio de la aplicación a los usuarios consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones más favorables y obligatorias previstas por la ley del país en el que tengan su residencia habitual.
13.2 Le recordamos que en el caso de un usuario consumidor, el tribunal del lugar donde el usuario resida o haya elegido domicilio es competente para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de este documento.
13.3 De conformidad con el art.141-sexies, párrafo 3 del Código del Consumidor, el Vendedor informa al usuario que ostente la condición de consumidor de conformidad con el art.3, párrafo 1, letraa) del Código de Consumo, que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, como consecuencia de la cual no haya sido posible resolver la controversia así suscitada, el Vendedor facilitará información relativa al órgano o órganos de Resolución Alternativa de Disputas para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de estas Condiciones Generales de Venta (organismos ADR, como se indica en los artículos141-bis y ssCódigo de Consumo), especificando si pretende o no utilizar estos órganos para resolver el litigio.
13.4 El Vendedor también informa al usuario que ostente la condición de consumidor de conformidad con el art.3, apartado 1, letra a) del Código de Consumo de que se ha establecido una plataforma europea para la resolución en línea de litigios en materia de consumo (denominadaplataforma ODR)La plataforma ODR se puede consultar en la siguiente dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr/; a través de la plataforma ODR, el usuario consumidor podrá consultar la lista de organismos ADR, encontrar el enlace al sitio web de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución en línea de la controversia en la que se encuentre involucrado.
13.5 Se reserva el derecho del usuario consumidor a recurrir ante la jurisdicción ordinaria competente de la controversia derivada de las presentes Condiciones Generales de Venta, cualquiera que sea el resultado del procedimiento de resolución extrajudicial de controversias relativas a las relaciones de consumo recurriendo a procedimientos. a que se refiere la Parte V, Título II-bis del Código de Consumo.
13.6 El usuario que reside en un estado miembro de la Unión Europea que no sea Italia, también puede acceder, para cualquier disputa relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para disputas de entidad modesta, por el Reglamento (CE) no861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor de la controversia no supere, excluidos intereses, derechos y gastos, 2.000,00 eurosEl texto del reglamento está disponible en el sitio web www.eur-lex.europa.eu.