Conditions d’utilisation

CONDITIONS GENERALES DE VENTE, en vigueur depuis le 31/03/2021

Prémisse

Ces informations sont fournies pour le site"http://www.carusosfood.com"(Site) propriété de CARUSO'S FOOD DI ROBERTO CARUSO, basé à via Sempione 9 Cornaredo MI 20010 IT, Chambre de Commerce de Milan, avec Pnuméro de TVA11681970965 (Vendeur).

Art1Champ d'application

1.1 Toute vente sur le Site constitue un contrat à distance régi par le Chapitre Ier, Titre III (art45 et suiv.) Du décret législatif 6 septembre 2005, n206 (Code de la consommation) et par décret législatif du 9 avril 2003, n70, contenant la réglementation du commerce électronique.

1.2 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées par le Vendeur sur le SiteLes délais indiqués s'entendent en jours ouvrés, donc hors samedis, dimanches et jours fériés.

1.3 Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées à tout momentToute modification et/ou nouvelle condition sera effective à partir du moment de sa publication sur le SiteVous êtes donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter, avant tout achat, la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente.

1.4 Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date d'envoi du bon de commande.

1.5 Les présentes Conditions Générales de Vente ne réglementent pas la vente de produits et/ou services par des parties autres que le Vendeur qui peuvent être présentes sur le Site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes.Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces sujets, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de venteLe vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces partiesSur les sites Internet accessibles par ces liens, le Vendeur n'effectue aucun contrôle et/ou surveillanceLe Vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni des éventuelles erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi par ceux-ci.

1.6 Vous êtes tenu de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les autres informations que le Vendeur fournit sur le Site.

1.7 L'envoi du bon de commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.

Art2Achats sur le Site

2.1 L'achat sur le Site peut avoir lieu après que l'inscription sur le Site soit autorisée aux utilisateurs qui sont des consommateursConformément à l'art3, je virgule, leta) du Code de la consommation, il est rappelé qu'une personne physique qui agit à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée est un consommateur.

2.2 Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes provenant:

- par un utilisateur avec lequel le Vendeur a un litige en cours.

2.3 Avant d'acheter tout Produit Alimentaire proposé à la vente sur le Site, il vous est demandé d'informer le Vendeur si vous souffrez de tout type d'allergie, d'intolérance ou d'intolérance alimentaire.Si vous ne faites pas cette communication, le Vendeur n'est en aucun cas responsable de tout type de dommage que vous auriez pu subir du fait de l'achat de produits alimentaires sur le Site.

Art3Inscription sur le Site

3.1 Pour vous inscrire sur le Site, vous devez remplir le formulaire approprié en saisissant les données suivantes:

- Prénom

- nom

- e-mail

- le mot de passe

3.2 Vous vous engagez à informer immédiatement le Vendeur dans le cas où vous suspecteriez ou prendriez connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation indue de vos identifiants de connexion au Site.

3.3 L'utilisateur inscrit sur le Site garantit que les informations personnelles fournies par lui sont complètes et véridiques et s'engage à tenir le Vendeur inoffensif et indemnisé de tout dommage, obligation d'indemnisation et/ou sanction découlant de et/ou lié de quelque manière que ce soit à la violation par l'utilisateur des règles relatives à l'inscription sur le Site ou à la conservation des identifiants d'inscription et/ou à la fourniture de données personnelles fausses, incomplètes ou autrement inexactes, sans préjudice du droit du Vendeur de désactiver le compte de l'utilisateur.

Art4Informations destinées à la conclusion du contrat

4.1 Conformément au décret législatif du 9 avril 2003, n70 contenant des dispositions sur le commerce électronique, le Vendeur vous informe que pour conclure un contrat d'achat sur le Site, vous devez remplir un formulaire de commande au format électronique et l'envoyer au Vendeur, par voie électronique, en suivant les instructions qui apparaîtront de temps à autre. .à temps sur le Site, le contrat est conclu lorsque le bon de commande parvient sur le serveur du Vendeur une fois le bon de commande reçu, le Vendeur vous enverra la confirmation de commande à l'adresse e-mail indiquée, contenant:

- une pièce jointe contenant les conditions générales de vente

- un lien vers les conditions générales de vente

- des informations relatives aux caractéristiques de l'achat

- l'indication du prix

- indication du moyen de paiement utilisé

- indication des frais de livraison

- indication du délai de livraison

- indication des frais de livraison et des éventuels frais supplémentaires

- (le cas échéant) informations sur le droit de rétractation

- (le cas échéant) les instructions de retrait standard et le formulaire de retrait standard.

Art5Disponibilité des produits

5.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limitéIl peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après la transmission du bon de commande.

5.2 Le Site contient des informations relatives à la disponibilité de chaque Produit.

5.3 Vous serez informé en cas d'indisponibilité du Produit commandéDans ce cas, vous aurez le droit de résilier le contrat d'achat en vertu et aux fins des dispositions de l'art.61, IV et V alinéas, du Code de la consommation.

5.4 Alternativement, vous pouvez accepter :

- si un réapprovisionnement est possible, un allongement des délais de livraison, proposé par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison

- si un réapprovisionnement n'est pas possible, le Vendeur fournira un produit différent, de valeur équivalente ou supérieure, moyennant paiement, dans ce dernier cas, de la différence, et après acceptation expresse de l'utilisateur

le Vendeur offrira un bon de réduction à valoir sur les achats sur le SiteLe montant du coupon de réduction, le délai dans lequel il peut être utilisé et les éventuelles limitations seront communiqués par le vendeur de temps à autre.

5.5 Si un remboursement est demandé pour le montant payé pour l'achat de Produits qui s'avèrent ultérieurement indisponibles, le Vendeur procédera au remboursement dans un délai maximum de 15 jours.

5.6 Si vous faites usage du droit de résiliation conformément à l'art.61, IV et V alinéas, Code de la consommation, le contrat est résilié ; dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des frais d'expédition, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, résultant de la commande (Montant total dû) a déjà eu lieu, le Vendeur remboursera le Montant Total Dû conformément aux dispositions de l'article « Modalités de paiement » ci-dessous.

Art6Fiche d'information

6.1 Chaque produit est accompagné d'une page d'information qui illustre ses principales caractéristiques (Fiche d'information)Les images et descriptions du Site reproduisent le plus fidèlement possible les caractéristiques des ProduitsLes couleurs des Produits peuvent toutefois différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs que vous utilisez pour leur affichage.En outre, les images du produit dans la fiche d'information peuvent différer en taille ou en relation avec des produits accessoiresCes images doivent donc être entendues à titre indicatif et avec les tolérances d'utilisation.

ArtseptDes prix

7.1 Tous les prix des Produits publiés sur le Site incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée.

7.2 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix qui vous sera facturé sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et que toute variation (augmentation ou décroissant) suite à la transmission de celui-ci.

7.3 Les frais d'expédition, le cas échéant, sont expressément et séparément indiqués dans le formulaire de commande, avant que l'utilisateur ne procède à sa transmission.

Art8Acheter en ligne

8.1 Le Vendeur n'expédiera les Produits qu'après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou après avoir crédité le Montant Total Dû.La propriété des Produits vous sera transférée au moment de l'expédition, à comprendre au moment de la remise du Produit au transporteur.Le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables au Vendeur, vous sera en revanche transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, entrera matériellement en possession des Des produits.

Le Service que vous avez choisi ne sera exécuté qu'après le paiement du Montant Total DûLe Vendeur se réserve le droit de ne pas fournir le service si, après avoir soumis votre commande, il est constaté que vous n'avez pas payé tout ou partie du Montant Total Dû.

8.2 Le contrat d'achat est conditionnel au non-paiement du Montant Total DûSauf convention contraire écrite avec vous, la commande sera par conséquent annulée.

8.3 Afin d'envoyer un bon de commande, il est nécessaire de lire et d'approuver les présentes Conditions Générales de Vente, en cochant la case appropriée sur les pages de procédure d'achatLe non-respect des présentes Conditions Générales de Vente entraînera l'impossibilité d'effectuer des achats sur le Site.

Art9Modalités de paiement

9.1 Les modes de paiement suivants sont autorisés sur le Site:

Carte de paiement

Pay Pal

Virement.

9.2 Le Vendeur accepte les cartes bancaires des circuits:

VISA

MasterCard (Cirrus Maestro)

JBC

En tout état de cause, elles sont indiquées en pied de page de chaque page du Site.

Sur le Site, vous aurez la possibilité d'autoriser le stockage des données de carte de paiement saisies et leur réutilisation pour le paiement d'achats ultérieurs sur le Site.Vous pouvez révoquer l'autorisation de réutiliser les données de carte de paiement pour des achats ultérieurs en suivant les instructions sur le Site.

Le débit ne sera effectué qu'après (i) que les détails de votre carte de paiement utilisée pour le paiement ont été vérifiés et (ii) que la société émettrice de la carte de paiement que vous avez utilisée a délivré l'autorisation de débit.

Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au gestionnaire de paiement sans transiter par les serveurs utilisés par le Vendeur.Le Vendeur n'a donc jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker de telles données sur le Site, les coordonnées de votre carte de paiement utilisée pour payer les Produits.

Le débit sera effectué au moment de la commande.

9.3 Sur le Site, il est également possible d'effectuer des achats en utilisant la solution de paiement PayPalSi vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site www.paypal.it où vous effectuerez le paiement selon la procédure prévue et régie par PayPal et les termes et conditions du contrat convenu entre l'utilisateur et PayPal. .Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par celui-ci et ne seront ni transmises ni partagées avec le VendeurLe Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucune manière les données de la carte de paiement connectée à votre compte PayPal ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.

En cas de paiement par PayPal, le Montant Total Dû vous sera facturé par PayPal en même temps que la conclusion du contrat via le Site.En cas de résiliation du contrat d'achat et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement qui vous est dû sera crédité sur le compte PayPal de celui-ci.Les délais de crédit sur l'instrument de paiement connecté à ce compte dépendent exclusivement de PayPal et du système bancaireUne fois la commande de crédit passée en faveur de ce compte, le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou omissions dans le crédit du montant du remboursement, pour contester ce que vous devez contacter directement PayPal.Tout type de remboursement à effectuer en application des présentes Conditions Générales de Vente sera crédité sur votre compte PayPal.

9.4 Dans le cas où vous choisissez le virement bancaire comme mode de paiement, après avoir passé la commande, vous pouvez effectuer le paiement aux coordonnées bancaires indiquées sur le Site.

En cas de paiement par virement bancaire, les délais de livraison du Produit indiqués dans la Fiche Produit et/ou sur le Site courront à compter de la date de réception du virement par le Vendeur et non à compter de la date de transmission de la commande, comme c'est le cas lorsque vous choisissez d'autres méthodes de paiement.

Sauf convention contraire, les services ne seront rendus qu'après réception du montant total dû par virement bancaire.

Veuillez indiquer les données suivantes dans le but du transfert :

le numéro de référence de la commande.

Dès l'envoi de la commande, vous devez organiser le paiement dans les 2 jours ouvrablesA défaut, le Vendeur se réserve le droit d'annuler la commande dans les 3 jours ouvrés suivants.

ArtdixLivraison des Produits

10.1 Il n'y a pas de limitation de livraison, sauf dans les cas indiqués sur le Site et/ou dans la Fiche Produit.

10.2 La livraison est soumise à des frais pour les commandes inférieures ou égales à 79,00 € ; pour les montants supérieurs, la livraison est gratuite.

10.3 A compter de la date d'envoi de la commande, les Produits seront livrés dans un délai de 5 jours et, en tout état de cause, dans un délai de trente jours à compter de la date de conclusion du contrat.

10.4 Il vous appartient de vérifier les conditions du Produit livréSans préjudice du fait que le risque de perte ou d'endommagement du Produit, pour des raisons non imputables au Vendeur, est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, entre matériellement en possession du Produit, le Vendeur vous recommande de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture et nous vous invitons, dans votre intérêt, à signaler toute anomalie sur le document de transport de le transporteur, acceptant le colis avec réserveDans le cas où le colis présente des signes évidents d'altération ou d'altération, il est conseillé d'en informer rapidement le VendeurEn tout état de cause, l'application des règles relatives au droit de rétractation (si existant pour le Produit) et à la garantie légale de conformité reste valable.

Art11Droit de rétractation

11.1 En cas d'achat sur le Site, sauf indication contraire, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation prévu par l'art52 du Code de la consommation en référence au Produit ou aux Produits indiqués dans cet articleEn effet, des biens scellés sont vendus sur le Site qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Art12Garantie légale

Tous les Produits vendus sur le Site bénéficient de la Garantie Légale de Conformité prévue par les Articles128-135 du Code de la Consommation (Garantie Légale).

À qui cela s'applique

La Garantie Légale est réservée aux consommateursPar conséquent, il s'applique uniquement aux utilisateurs ayant effectué un achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

Quand il s'applique

Le Vendeur est responsable vis-à-vis du consommateur des défauts de conformité du Produit survenus dans un délai de deux ans à compter de cette délivrance.Le défaut de conformité doit être signalé au vendeur, sous peine de déchéance de la garantie, dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a été découvert.

Sauf preuve contraire, il est présumé que le défaut de conformité survenu dans les six mois suivant la livraison du Produit existait déjà à cette date, sauf si cette hypothèse est incompatible avec la nature du Produit ou avec la nature du défaut de conformité.À partir du septième mois suivant la livraison du Produit, il appartiendra au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.

Afin de bénéficier de la Garantie Légale, le consommateur doit donc au préalable fournir la preuve de la date d'achat et de livraison du bienPar conséquent, aux fins de cette preuve, le consommateur doit conserver la facture d'achat ou tout autre document pouvant attester de la date de l'achat (par exemple le relevé de la carte de paiement) et de la date de livraison.

En cas de résiliation du contrat, le Vendeur restituera au consommateur le montant total payé, composé du prix d'achat du Produit, des frais d'expédition et de tout autre coût supplémentaire.En cas de baisse de prix, le Vendeur remboursera le montant de la baisse, préalablement convenu avec le consommateurLe montant du remboursement ou de la réduction sera crédité sur le moyen ou la solution de paiement utilisé par le consommateur pour l'achat.

Le Vendeur n'est pas responsable en cas de dommage, de quelque nature que ce soit, dérivant de l'utilisation du Produit de manière inappropriée et/ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant ainsi qu'en cas de dommage dérivant de circonstances imprévisibles ou force majeure.

Art13Droit applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Règlement extrajudiciaire des litiges/Règlement en ligne des litiges

13.1 Les contrats d'achat conclus via le Site sont régis par la loi italienneCeci est sans préjudice de l'application aux utilisateurs consommateurs qui n'ont pas leur résidence habituelle en Italie de dispositions plus favorables et impératives prévues par la loi du pays dans lequel ils ont leur résidence habituelle.

13.2 Nous vous rappelons que s'agissant d'un utilisateur consommateur, le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile est compétent pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document.

13.3 Conformément à l'art141-sexies, alinéa 3 du Code de la consommation, le Vendeur informe l'utilisateur qui détient la qualité de consommateur au sens de l'art3, alinéa 1, let.a) du Code de la consommation, qui, dans le cas où il a introduit une réclamation directement auprès du Vendeur, à la suite de laquelle il n'a pas été possible de résoudre le litige ainsi né, le Vendeur fournira des informations concernant l'organisme ou les organismes de Règlement Alternatif des Litiges pour la résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (organes de REL, comme indiqué aux articles141-bis et ssCode de la consommation), en précisant s'il entend ou non recourir à ces instances pour résoudre le litige.

13.4 Le Vendeur informe également l'utilisateur qui détient la qualité de consommateur au sens de l'art3, paragraphe 1, lettre a) du Code de la consommation qu'une plate-forme européenne a été établie pour la résolution en ligne des litiges de consommation (diteplate-forme ODR)La plateforme ODR est consultable à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ; via la plateforme ODR, l'utilisateur consommateur pourra consulter la liste des organismes de REL, trouver le lien vers le site internet de chacun d'eux et entamer une procédure de résolution en ligne du litige dans lequel il est impliqué.

13.5 Le droit de l'utilisateur consommateur de saisir le tribunal ordinaire compétent du litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente, quelle que soit l'issue de la procédure de règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations de consommation en recourant aux procédures, est réservé .visé à la partie V, titre II-bis du code de la consommation.

13.6 L'utilisateur qui réside dans un Etat membre de l'Union Européenne autre que l'Italie, peut également accéder, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, à la procédure européenne instituée pour les litiges d'entité modeste, par le règlement (CE) n°861/2007 du Conseil, du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas, à l'exclusion des intérêts, droits et frais, 2 000,00 eurosLe texte du règlement est disponible sur le site www.eur-lex.europa.eu.